Politique de confidentialité

Responsable du traitement

[Nom de l'entreprise], [Adresse], SIRET [SIRET]. Contact : [Email] — [Numéro de téléphone]. Délégué à la protection des données (le cas échéant) : [DPO / Contact].

Données collectées

• Identité et coordonnées : nom, prénom, email, téléphone, adresses de livraison et facturation.
• Données de commande : produits, montants, historique d'achat.
• Données de paiement : traitées directement par Shopify Payments et les prestataires de paiement ; nous n'avons pas accès à vos numéros de carte complets.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (voir la politique de cookies).

Finalités et bases légales

• Gestion des commandes, livraisons, retours et service client — exécution du contrat.
• Facturation et obligations comptables — obligation légale.
• Mesure d'audience et marketing (newsletter, publicités) — consentement.
• Prévention de la fraude et sécurité du site — intérêt légitime.

Destinataires

Vos données sont accessibles aux équipes internes habilitées et à nos sous-traitants : Shopify (boutique et paiement), les transporteurs, les prestataires d'emailing et d'analyse d'audience. Certains transferts hors Union européenne peuvent avoir lieu, encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

• Données de compte client : [durée, ex. 3 ans à compter du dernier contact].
• Documents comptables et factures : 10 ans (obligation légale).
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et du droit de définir des directives post-mortem. Pour les exercer : [Email]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion chiffrée HTTPS, accès restreint, paiement sécurisé Shopify) pour protéger vos données.